「ひきこもり相談窓口」では、「伴走支援」を行っています。まず私たちは、相談者の「心の奥底に寄り添える」ように臨床心理学の手法である「パーソンセンタード・アプローチ」でお話を聴かせていただいています。各自の“存在”を尊重する方法です。相談者の主体性をより尊重したい場合は、「オープン・ダイアローグ」を活用しています。
お話を伺った中から必要な機関が見つかれば、その機関とひきこもり相談支援員が一緒につながれるよう、間に立った対応をしています。課題を一緒に考え、進んで行きますので、安心してご相談ください。

本当に危機的な状況の場合もありますので、楽観視はしないで“命を守る”前提を必ず持ってください。家族の安全確保を第一優先する姿勢で関わることは必須です。「いのちを大事にする」ことが担保されていれば、この言葉は“ひきこもっている方が「現実」に目を向けている”兆候と捉えることができます。この兆候は、「家族」が支援を受ける準備ができている段階であることを意味します。
「このままだと家族が亡くなったら、生きていけなくなるよ」と解決を促そうとする“家族の文化”を変えていくことが、ひきこもっている状態を解決する糸口になります。まずはひきこもり状態にある方が安心安全を感じられる環境をつくることで、変化が生まれます。このときに大事になるのは、家族も犠牲にならないで、”家庭を家族全員にとっての安心安全な場”にしていくことです。「家族」という者にも、家族ひとりひとりにも寄り添って、“安心安全な場”を提供することに取り組んでいくことが有効になります。

事件をきっかけに相談してくださることは非常によいことなのですが、そもそも“そのような質問”が紡ぎだされる家族の文化に「解決の糸口」があると、私たちは捉えます。「凶悪事件とひきこもり状態を相関させない」ことが大事です。
ご家族が“心配”になるのは当然です。ひきこもっている状態にある方のお話を聞くと、社会や学校、いじめなど理不尽なことが多い中で、よく耐えて、自分も守り、人々も守っている気がしています。まずは「ひきこもるしかない状態」を理解して、一緒に生きていくことを模索することが大事だと考えます。まずは、相談機関とつながり、不安を少しでも取り除いていきましょう。

ひきこもられている方のことを心から心配していて、色々と頑張ってこられた家族の方からよくある相談です。「何で私ばかりが頑張らなければならないの？！」と言いたくなることは、一生懸命に頑張っている人なら誰にでもあるものです。
ひきこもり支援に第三者の介入が必要な理由のひとつを、この相談内容が表しているように感じています。家族を含めた当事者みんなが疲弊してしまっているときに見られる言葉ではないかと思います。
家族が引き受けすぎている状態だと私たちは捉えるので、このときは家族の希望に沿って支援を実施します。ご家族の愚痴を聞いたり、感情のデトックスをしたりするために、対面相談を提案します。ただし最終的な根本的な改善を目指す場合には、家族の認知の仕方が変わることが良いと感じています。そのために、オープン・ダイアローグに基づいた手段を活用した家族会に参加したり、カウンセリングをしてみたり、雑談的に支援者と愚痴を言い合ったりするなかで、家族が「理解してもらえた」「楽になってもいい」などと思えるようになることが大事です。
様々な手段や手法を用いて、それぞれの状況にあった支援を実施しておりますので、悩みを抱え込まず、ご相談ください。